Política de Reembolso

Você pode pedir a devolução integral em até 14 dias corridos após o pagamento, sem precisar justificar. É o nosso prazo de garantia — que inclui e amplia o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet.

Se o app não estiver entregando o que promete — por exemplo, um recurso essencial quebrado que não conseguirmos resolver —, faça o pedido e devolveremos o valor, mesmo fora do prazo de 14 dias.

Se você comprou e ainda não conseguiu usar o app como esperava, fale com a gente antes de qualquer coisa: explicamos o seu caso e encontramos a solução.

Nas compras pela Paddle, os reembolsos são processados por ela, nossa revendedora e responsável pela cobrança. Para pedir, acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra. Se preferir, fale com a N&D Hub Tecnologias pelos contatos abaixo que ajudamos você a fazer o pedido.

Para compras por Pix pelo Mercado Pago, solicite diretamente à N&D Hub Tecnologias pelos contatos abaixo, informando o e-mail e o número do pagamento. A garantia de 14 dias também vale para Pix. O pedido de reembolso de Pix não é feito em paddle.net.

N&D Hub Tecnologias — CNPJ 54.640.824/0001-55 · telefone/WhatsApp (75) 99132-7630 · e-mail ndhubtecnologias@gmail.com.

• Resposta ao pedido em até 2 dias úteis.
• Após a aprovação, a Paddle executa o estorno das compras feitas por ela no meio de pagamento usado.
• Cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até 2 faturas, dependendo do seu banco.
• Pix: a N&D Hub Tecnologias solicita a devolução pelo Mercado Pago, ao meio de pagamento original.

A Paddle executa o estorno de suas próprias compras. Para Pix, a N&D Hub Tecnologias executa a devolução pelo Mercado Pago. Acompanhamos o pedido até o dinheiro voltar para você.

Com o reembolso aprovado, o acesso ao app é encerrado. Se você quiser voltar depois, é só comprar de novo.